1. 当您挑选出中意的商品后，可点击“加入购物车”按钮，商品会自动存到您的购物车中。
2. 当您挑选完全部商品后，可点击“结算”按钮进入购物车页面，如果您对已挑选的商品或数量有调整，可通过页头“购物车”面板或购物车页进行修改。 　　　　　
注意：一土农耕目前只限在天津市外环以内地区配送，所以建议您在挑选商品前尽量提前添加或选择一个您本次的收货地址。
3. 当您确认已挑选完所有中意的商品后，点击页面的“现在去结算”按钮，进行订单的结算流程；在订单结算页中，您需要对本次订单的信息，包括收货地址、收货日期、付款方式、已选商品及订单金额等信息进行再次审核，确保各项信息的完整无误后，方可提交订单。 订单一经提交，将不允许随意取消；如果确实因为支付方式或配送日期选择有误的，您可以联系一土农耕客服中心进行修改。

订单自提交后到订单完成将经历各种处理状态，您可以通过您的管理后台实时跟踪订单的当前处理状态，以下是有关订单状态的说明：
注意：选择在线支付的订单，需在订单提交后30分钟内完成付款，否则将被视为无效订单。 1. 已审核：订单已被审核通过，正在等待配货；
2. 配货中：订单正在配货中；
3. 已分箱：订单已完成配货及扫描，等待发货；
4. 已发货：订单已搬运到配送车，等待出库；
5. 已出库：订单已出库，正在配送途中；
6. 已签收：订单投递成功；
7. 作废：订单因为货品接收地址或收货人等原因未成功投递的，订单作废后将不可再用；如果仍需购买订单中的商品需再次提交订单。

目前可通过下面的方式对收货地地址进行添加或修改： 登录后，打开“购物车”页面，在收货地址栏中点击“修改”链接，在打开的页面中即可添加或修改收货地址。
注意：如果您要修改订单的默认配送地址，请选择某一的地址并选择为“设为默认收货地址”。

♦为什么要验证邮箱？
注册时填写的用户名（目前是邮箱格式）是用于您以后的密码找回、密码修改时的身份验证，建议您及时验证邮箱。

♦什么是预存帐户？
预存帐户是一土农耕会员的专用预存款管理帐户，该帐户也是一土农耕订单付款方式之一。您可以通过网上银联、支付宝、快钱和首信等方式为预存帐户进行充值。预存帐户目前只能用于订单的付款。

♦我为什么买不了一土农耕网站中的商品？
一土农耕是国内首家专业提供新鲜食品的网上超市，新鲜食品在配送过程中需进行冷藏或冷冻以保证其品质。目前一土农耕只支持天津市外环以内地区进行配送，如果您不在这些地区则暂不可购买一土农耕网站中的商品，建议您选择一个天津市外环以内的地址。

♦我没有网上银行，如何为我的预存帐户充值？
您可以选择银行转帐方式，将款项汇入一土农耕指定的接收帐户，一土农耕财务将按照您的汇款金额代为您完成预存帐户充值。

♦ 购买了生鲜商品（例如：水果、蔬菜）发生退货，该怎么办？
一土农耕所售生鲜类商品，均通过冷链配送以保证生鲜商品的品质。当您签收商品时发现商品质量、包装存在问题或有其他不满意处，可无条件退货；一土农耕承诺在您签收生鲜食类商品3天之内，商品如出现质量问题，也可享受无条件退货（保质期少于3天的商品除外）。

♦下单时是可以指定送货日期吗？
除礼品卡、寄卖类商品外，一土农耕网站中的其他商品在购买时都可指定收货日期，目前提供的可选收货日期范围是自订单提交日起一个自然月。 为了保证您所购买的商品（例如：水果、蔬菜、水产、肉类等）的新鲜，目前一土农耕提供当天提交订单，最快第二天即可送达（预订商品除外）。